FAQ

Ma commande

Comment sont livrés mes articles ?

La terre sur laquelle les souris évoluent ne leur appartiennent pas c’est pourquoi elles militent pour la réduction des déchets. Les emballages sont créés à 98% à partir de papier récupérés : ancien calendrier, sac en papier...etc.

Les souris sont heureuses de faire un geste pour l'environnement et de ne pas faire augmenter leurs frais de voyage.

J'ai fais une erreur de ma commande, puis-je corriger ?
Oui, vous pouvez corriger votre commande jusqu'à la réception de l'avis d'expédition.
Contactez-nous et nous corrigerons cela ensemble.

Quels sont les délais de livraison ?
Une fois l'avis d'expédition reçue votre commande sera expédiée dans un délais de 2 à 5 jours ouvrés.

À propos

Qui sommes-nous ?
Anne-Laure, Syril, Benoît et Gaëlle !

Anne-Laure est à l'origine des souris, c'est elle qui dessine toutes les illustrations et se charge du graphisme du site. Elle ne possède pas de souris, n'aime pas le fromage et souffre d'une allergie aux chats.
Syril est le coordinateur de projet & directeur administratif et financier (car oui il en fallait un !). Quand il ne compte pas, il chasse le caribou au Canada !
Benoît est le super codeur, il a développé techniquement le site.
Et Gaëlle nous a apporté une grande aide, la boutique n'aurait pas pu être réalisé sans sa précieuse aide.

Et cette souris ?
La souris existe depuis 3 ans, c'est avant tout une illustration et de nombreuses histoires à imaginer.
Elle a prénom secret, beaucoup d'amis et préfère les chips aux fromages.